首先提前通知客户。网站突然打不开总是让人不愉快的，公司如果要关掉网站，第一时间应该提前通知客户。有些网站突然访问不了，要么这个网站从开始到现在都运营并不是很理想，要么浏览的访问少，要么公司业务无增长。如果一个网站因为公司发生了较大的变故或者原产品不再生产，提前通知总比起一声不吭的离开要好。一般来说，根据公司自身的情况提前一两个月较为适合。一旦打算关掉网站的时候，要利用各种方法尽可能的通知所有客户，通知的方法可以利用发短信、聊天工具、登报纸、登电视、登广播，同时也在网站上显示的位置写上关掉网站的事。要跟客户说清楚网站关掉的时间，关掉的原因，还要向客户道歉。

停止运营前要做些什么?

其次是保留相关资料，删除网站外链。当已经打算关掉网站，就表示曾经的付出要变成历史，处理这些外链，可以选择删除的方式。这样避免以前推广时的流量或自然流量引进来的新增用户访问，这样可以减少给访客带来的困惑和流量的浪费。如果你的网站运营很久，一般都会通过外链这种方式进行推广，外链就是指在自己的网站导入别人网站的链接。导入链接对于网站优化来说是非常重要的一个过程。导入链接的质量（即导入链接所在页面的权重）间接影响了我们的网站在搜索引擎中的权重。

要注意的是，所有的外链是没办法完全删除的干干净净的，因为网站已经运营很久了，产生的外链数量是非常庞大的，无法完全删除掉。我们需要做的事情是：总结一些经验，为下一个站或者新出产品做准备，比如在各个网站使用的账号和密码，这些都是宝贵的资源。

然后将现有的流量二次利用，包括当前网站本身就积累的老客户，还有之前的推广渠道的量。假设一个公司旗下还有其它的产品需要推广，就可以将原来关掉网站的流量进行二次利用。在网站原来的域名上做地址转向或页面推荐客户选择其它网站，如果能收集到客户的邮箱、电话号码等信息可以发信息通知客户。

最后要做好事后工作。网站关掉之后要做的事情不是一下子就能完成的，很多网站做的时间比较久客户比较多，产品也是繁杂类多，很多细节问题需要考虑和处理。如果贵司的网站是这种情况的，最好安排一些人专门来处理客户反馈的信息。例如商城网站预存款退款问题、积分问题、会员中心这一系列的产品。有的还会会涉及到会员积分的消耗、寄送礼品等售后问题，这种就需要投入更多的精来完成，而且是一件长时间收尾的工作。虽然因为各种原因导致网站关掉，但是公司的口碑和服务态度需要一直保留下去。

虽然关掉一个网站并非双方情愿，但是站在公司的角度就能理解了，主要是运营不下去才不得不关掉网站。公司要做的事总结经验教训，做任何事情都有成功和失败。只要你跌倒后又能马上爬起来，跌倒的教训就会成为有益的经验，帮助你取得未来的成功。

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